Wij doen ons uiterste best om u 100% tevreden te stellen. Helaas is dit niet altijd mogelijk en kan u een besteld artikel terugsturen.
Hieronder heb je onze voorwaarden met betrekking tot onze verzendingen en retour van een artikel.
VERZENDING:
Wij behandelen uw bestelling tot 13u op werkdagen. U kan deze ophalen of u ontvangt deze via B-Post binnen de 24u. Bestellingen na 13u worden de volgende werkdag verwerkt.
1. GRATIS: afhalen in de winkel. U kiest deze optie bij de betaling. Uw bestelling ligt de volgende werkdag voor u klaar! Kerkstraat 17, 8370 Blankenberge. Breng uw orderbewijs mee en vraag ernaar aan de kassa.
2. Wij leveren uw bestelling af, naar uw adres, via Bpost, via BPack24h Pro.
• Vaste kost van € 7,50
• Uitreiking 1 werkdag na afgifte (van maandag tot en met zaterdag).
• Mogelijkheid om het pakket een 2de maal aan te bieden.
• Het traject van het pakket online volgen via de tool Track & Trace.
Bedenktijd:
U heeft als klant 14 dagen bedenktijd, nadat u het product hebt ontvangen. De aankoop mag daarom binnen 14 dagen na ontvangst van het product geretourneerd worden. Waarbij je zelfs zonder opgegeven reden een artikel kan terugsturen. Voor deelleveringen geldt, wanneer het laatste deel van de levering is ontvangen gaan de 14 dagen bedenktijd in.
Beoordelen van het product: Je mag als klant onze kleding uitproberen en passen, maar niet meer dan benodigd om het product te kunnen beoordelen.
RETOUR:
Komt het kledingstuk terug en is er schade of slijtage zichtbaar, dan betalen wij het artikel niet terug. In dit geval krijgt u van ons een e-mail met de reden van niet-terugbetaling. Ontvangt u een artikel dat beschadigd is, laat ons dit dan meteen na ontvangst ervan weten (foto toevoegen).
Vergoeding: Wij betalen binnen de 14 dagen nadat het product retour is gemeld en wij dit terug hebben ontvangen, de aankoopsom inclusief de verzendkosten terug.
Retourkosten: De retourkosten zijn voor de rekening van de klant.
Retouren aanmelden: Je kunt je retourmeldingen doorsturen via het formulier op onze webshop. Het formulier vind je hier. Na ontvangst van uw formulier sturen wij u alle informatie om uw artikel terug te sturen.
Terugbetaling: Wij betalen uw aankoop terug via een Belgisch IBAN nummer. Gelieve het door te geven via het formulier.
